Política de Privacidad

En dawnsparkhaven, recopilamos información que nos ayuda a proporcionar mejores servicios de planificación de jubilación. Esto incluye detalles personales que proporcionas directamente, información recopilada automáticamente a través de nuestra plataforma, y datos de fuentes de terceros cuando es necesario.

También recibimos información de instituciones financieras y proveedores de datos cuando conectas cuentas externas a nuestra plataforma. Esto nos ayuda a proporcionar análisis integral de planificación de jubilación mientras mantenemos estrictos estándares de seguridad.

Tu información nos permite entregar servicios personalizados de planificación de jubilación, mejorar nuestra plataforma y mantener operaciones seguras. Utilizamos los datos de manera responsable y solo para propósitos comerciales legítimos.

Nuestros algoritmos analizan tu información financiera para generar proyecciones de jubilación y sugerencias de inversión. Este análisis ocurre dentro de sistemas seguros diseñados específicamente para planificación financiera. También utilizamos datos agregados y no personales para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma e identificar áreas de mejora.

La comunicación contigo incluye actualizaciones esenciales del servicio, recursos educativos sobre planificación de jubilación y materiales de marketing opcionales (de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento). Creemos que los usuarios informados toman mejores decisiones financieras, por lo que priorizamos el contenido educativo sobre los mensajes promocionales.

Mantenemos controles estrictos sobre el compartir información. Tus datos personales se comparten solo cuando es necesario para la entrega del servicio, cumplimiento legal, o con tu consentimiento explícito.

Nuestros proveedores de servicios incluyen empresas de hosting en la nube, procesadores de pagos y firmas de seguridad. Estas asociaciones son esenciales para las operaciones de la plataforma, pero evaluamos cuidadosamente a cada proveedor y limitamos el acceso a datos a lo que es necesario para sus servicios específicos.

En caso de una fusión o adquisición empresarial, la información del usuario puede ser transferida a la nueva entidad. Notificaríamos a los usuarios con anticipación y aseguraríamos que la nueva organización mantenga protecciones de privacidad equivalentes.

También podemos compartir datos anonimizados y agregados para fines de investigación o para demostrar la efectividad de la plataforma. Estos datos no pueden rastrearse hasta usuarios individuales y ayudan a avanzar el conocimiento de planificación de jubilación en la industria financiera.

Proteger tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad utilizando encriptación estándar de la industria, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares.

Nuestra infraestructura de seguridad incluye sistemas redundantes y respaldos regulares para asegurar la disponibilidad de datos mientras mantenemos la protección. Monitoreamos nuestros sistemas 24/7 para actividad sospechosa y tenemos procedimientos de respuesta a incidentes en su lugar.

A pesar de nuestras fuertes medidas de seguridad, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas. Actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad y notificaremos a los usuarios de inmediato si algún incidente de seguridad afecta su información personal.

Puedes mejorar la seguridad de tu cuenta usando contraseñas fuertes, habilitando autenticación de dos factores y cerrando sesión en dispositivos compartidos. Proporcionamos consejos de seguridad y mejores prácticas para ayudarte a proteger tu cuenta.

Tienes control significativo sobre tu información personal. Proporcionamos herramientas y procesos para ayudarte a acceder, actualizar o eliminar tus datos según tus preferencias y las leyes aplicables.

Para acceder a tu información, inicia sesión en el panel de tu cuenta donde puedes ver y actualizar la mayoría de los detalles personales. Para exportaciones de datos completas o solicitudes de eliminación, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu solicitud.

Cuando solicitas eliminación de datos, removemos tu información de los sistemas activos dentro de 30 días. Alguna información puede ser retenida para cumplimiento legal o propósitos de seguridad, pero ya no se usa para entrega de servicios.

Puedes optar por no recibir correos de marketing usando el enlace de cancelación de suscripción en cualquier mensaje o a través de las preferencias de tu cuenta. Las comunicaciones esenciales del servicio (como alertas de seguridad) no pueden deshabilitarse pero se envían solo cuando es necesario.

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir con requisitos legales y proteger a nuestros usuarios. Nuestras políticas de retención equilibran la calidad del servicio con la protección de la privacidad.

Para transferencias internacionales de datos, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas cuando tu información cruza fronteras. Esto incluye usar cláusulas contractuales estándar y trabajar con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Nuestro procesamiento principal de datos ocurre dentro de España, pero algunos proveedores de servicios pueden procesar datos en otras jurisdicciones. Mantenemos las mismas protecciones de privacidad independientemente de dónde se procesen los datos.

Cuando cierras tu cuenta, comenzamos el proceso de eliminación inmediatamente. Sin embargo, alguna información puede ser retenida para cumplimiento legal, prevención de fraude o propósitos de resolución de disputas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestra plataforma. Tienes control sobre estas tecnologías a través de la configuración de tu navegador.

Nuestros análisis nos ayudan a entender qué características son más valiosas para los usuarios e identificar áreas de mejora. Estos datos están agregados y no pueden rastrearse hasta usuarios individuales.

Las cookies de terceros pueden ser establecidas por servicios integrados como procesadores de pagos o herramientas de soporte al cliente. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de los respectivos terceros.

También utilizamos balizas web y etiquetas de píxeles en correos electrónicos para entender el compromiso con nuestras comunicaciones. Esto nos ayuda a enviar contenido más relevante y mejorar nuestros recursos educativos.

Nuestros servicios de planificación de jubilación están diseñados para adultos. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años, y tenemos protecciones adicionales para información financiera sensible.

Nuestra plataforma incluye medidas de verificación de edad durante el registro para asegurar que los usuarios cumplan con los requisitos mínimos de edad. Los padres que crean que su hijo ha proporcionado información a nosotros deben contactar a nuestro equipo de privacidad inmediatamente.

Reconocemos que la información financiera requiere protección especial y la manejamos con medidas de seguridad mejoradas. Esto incluye encriptación adicional, controles de acceso y monitoreo para intentos de acceso no autorizado.

Los usuarios con discapacidades pueden contactar a nuestro equipo de soporte para asistencia con configuraciones de privacidad o gestión de cuentas. Estamos comprometidos a hacer que nuestras herramientas de privacidad sean accesibles para todos los usuarios.

Para usuarios en jurisdicciones con leyes específicas de privacidad, proporcionamos protecciones y derechos adicionales según lo requieran las regulaciones locales. Nuestras prácticas de privacidad cumplen o exceden los requisitos en todos los mercados donde operamos.

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales y comentarios de usuarios. Creemos en la transparencia y te notificaremos de cualquier cambio significativo.

Los cambios importantes en cómo recopilamos, usamos o compartimos tu información serán comunicados al menos 30 días antes de la implementación. Esto te da tiempo para revisar los cambios y tomar decisiones informadas sobre tu cuenta.

Mantenemos versiones previas de nuestra política de privacidad para referencia y comparación. Puedes solicitar copias de versiones anteriores contactando a nuestro equipo de privacidad.

Tu confianza es esencial para nuestro éxito, y estamos comprometidos a mantener comunicación transparente sobre cómo se maneja tu información. Si tienes preguntas sobre cualquier actualización, nuestro equipo de privacidad está disponible para proporcionar aclaración.